Título original: All marketeers are liarscomerciales_mentirorosos
Autor: Seth Godin
180 páginas
Editorial Robinbook
1ª edición Barcelona 2006
ISBN 84-7927-814-5
Palabras clave: marketing, web 2.0, mercados, ventas, mercadotecnia

Para empezar hay dos cosas: una buena y una mala.

La buena es que la portada es excelente. La mala es que el título está mal traducido. Sería mejor decir: ¿Todos los profesionales del marketing son mentirosos? Porque este libro no trata de vendedores sino de expertos en marketing.

Reconozco que este autor me gusta mucho. Ninguno de sus libros me ha decepcionado y este tampoco lo ha hecho. Es innovador y un buen ejemplo de gurús que buscan avisar a los profesionales que todo está cambiando demasiado rápidamente.

Parte de la base de que los vendedores (marketeers realmente) son unos mentirosos que engaña al comprador, perp esto no es así, realmente quien se engaña es el propio comprador, que quiere oír las cosas como a el le gustan, por ejemplo todos creen que el vino sabe mejor en copa de vidrio pero eso no es así, parece que sabe mejor. Los hechos no son tan relevantes como el consumidor cree.

Habla de los requisitos de las grandes historias para que sean un éxito: sutiles, dan confianza, etc.

Comenta que no solo se valora el dinero sino también lo que hay detrás, el consumidor así se convierte en cómplice de la mercadotecnia.

Valora mucho la importancia del marketing en el mundo actual y lo que puede hacer bueno para el planeta y también lo malo (habla del millón de niños africanos muertos por la campaña de Nestlé de alimentar con biberones  y no con el pecho materno).

Declara que el marketing ha cambiado y que la Edad Dorada de la publicidad se ha terminado. Antes era suficiente tener dinero para la publicidad y todo se vendía. Se vendieron  productos mediocres con mucha publicidad. Esto ha cambiado (aunque a algunas agencias de publicidad les cueste reconocerlo).

Se pregunta cómo se decide la gente a comprar ahora y la respuesta tiene que ver con el libro de C. Anderson “The Long Tail”, la larga cola de la distribución, que se agrupan en afinidades o intereses y se comunican entre ellos. Pone de relieve que su creación de los ideavirus sigue vigente.

Por último diferencia entre buenas historias y estafas. ¿Cómo acertar con buenos negocios? Nos da unas pautas para ello: el enfoque, la historia, el valor aportado, etc…

Resumiendo, un buen libro que trata de ver algo más allá de lo que se enseña en las escuelas tradicionales de marketing.  Entra dentro de la psicología, pues lo que se compra tiene que ver con las mentiras que nos contamos a nosotros mismos. Ya no se satisfacen necesidades sino deseos.

Valoración: 8/10