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Posteos etiquetados Web 2.0
Usabilidad, prioridad en el diseño web
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Título original: Priorizing Web Usability
Autores: Jakob Nielsen, Hoa Loranger
Anaya Multimedia 2007
ISBN: 84-415-2092-5
385 páginas.
Palabras clave: diseño web, usabilidad, web 2.0, diseño.
¿Nunca te ha pasado que has entrado en alguna web y realizar alguna tarea te ha resultado imposible? ¿No?, Entonces este no es tu libro.
A mí me ha pasado cientos de veces casi todos los días.
Muchos equipos de desarrollo web deberían leer este libro. ¿De qué trata?, de facilitar el uso de las webs al usuario, o, como dice Terry Pratchett, de cabezología.
Este libro lo encontré en un centro Saturn por un precio interesante 31.95 €, y ha sido todo un hallazgo. Yo conocía el anterior libro de Nielsen, “Usabilidad : diseño de sitios Web”, un clásico en usabilidad del año 2000. Este libro pretende seguir con la usabilidad donde el otro volumen lo dejó.
Han pasado unos años y las cosas han cambiado. Estudia los errores que se cometen por parte de los desarrolladores de sitios web y analiza si se han arreglado o si siguen siendo un problema. Hay ocho problemas graves que detectaron en su anterior libro y que permanecen aunque no son tan graves:
• Enlaces que no cambian de color
• Abrir nuevas ventanas de navegación.
• Ventanas emergentes.
• Elementos de diseño que parecen publicidad.
• Violación de las convenciones de la web.
• Contenido etéreo y promoción vana.
• Contenido denso y texto extenso.
Otros problemas que manifiestan que han desaparecido o se han convertido en insignificantes son:
• Tiempo lento de descarga.
• Webs en Flash.
• Malas búsquedas.
• Menús desplegables y en cascada.
En la última parte del libro, lo que hacen es elaborar una lista priorizando los problemas de usabilidad y se refieren a:
• Problemas con la función de búsqueda.
• Navegación y arquitectura de la información, (que sea coherente, que se evite la redundancia
• Problemas de tipografía y legibilidad.
• Escribir para la web, que es diferente a otros medios.
• Buena información de los productos.
• Presentación de los elementos de la página
• Equilibrio entre tecnología y necesidades del usuario (el exceso de multimedia)
Me ha gustado mucho este libro, creo que es de los que posteriormente se releen con gusto. Lo que dice de las páginas en Flash es absolutamente cierto y lo he sufrido. Cualquiera ahora se compra un libro de diseño en Flash o hace un curso, se cree un genio del diseño y se dedica a realizar webs en Flash, unas webs tan originales o raras que se hacen imposibles de navegar.
Quizás tengo que puntualizar que para muchas personas que usan tecnología 3G para acceder a Internet (a precio de oro) y que tienen límites mensuales en la navegación, les parecerá que el problema de la lentitud de las descargas en webs repletas de imágenes no optimizadas o videos, sigue siendo un problema real.
Lo curioso es que tampoco dice nada estrafalario sino que se dedica solo a aportar sentido común a la experiencia de los usuarios en el uso de las web. Muchas veces los equipos de desarrollo se ciegan y no se dan cuenta que trabajan para que un tercero navegue por la web, no para lucirse ante los que navegan por Internet.
¿Parece fácil? Pues no lo es..
Por último, podéis daros una vuelta por la web de los autores www.useit.com y veréis que trata de ser lo más clara y espartana posible.
Valoración 9/10
¿Todos los comerciales son mentirosos?
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Título original: All marketeers are liars
Autor: Seth Godin
180 páginas
Editorial Robinbook
1ª edición Barcelona 2006
ISBN 84-7927-814-5
Palabras clave: marketing, web 2.0, mercados, ventas, mercadotecnia
Para empezar hay dos cosas: una buena y una mala.
La buena es que la portada es excelente. La mala es que el título está mal traducido. Sería mejor decir: ¿Todos los profesionales del marketing son mentirosos? Porque este libro no trata de vendedores sino de expertos en marketing.
Reconozco que este autor me gusta mucho. Ninguno de sus libros me ha decepcionado y este tampoco lo ha hecho. Es innovador y un buen ejemplo de gurús que buscan avisar a los profesionales que todo está cambiando demasiado rápidamente.
Parte de la base de que los vendedores (marketeers realmente) son unos mentirosos que engaña al comprador, perp esto no es así, realmente quien se engaña es el propio comprador, que quiere oír las cosas como a el le gustan, por ejemplo todos creen que el vino sabe mejor en copa de vidrio pero eso no es así, parece que sabe mejor. Los hechos no son tan relevantes como el consumidor cree.
Habla de los requisitos de las grandes historias para que sean un éxito: sutiles, dan confianza, etc.
Comenta que no solo se valora el dinero sino también lo que hay detrás, el consumidor así se convierte en cómplice de la mercadotecnia.
Valora mucho la importancia del marketing en el mundo actual y lo que puede hacer bueno para el planeta y también lo malo (habla del millón de niños africanos muertos por la campaña de Nestlé de alimentar con biberones y no con el pecho materno).
Declara que el marketing ha cambiado y que la Edad Dorada de la publicidad se ha terminado. Antes era suficiente tener dinero para la publicidad y todo se vendía. Se vendieron productos mediocres con mucha publicidad. Esto ha cambiado (aunque a algunas agencias de publicidad les cueste reconocerlo).
Se pregunta cómo se decide la gente a comprar ahora y la respuesta tiene que ver con el libro de C. Anderson “The Long Tail”, la larga cola de la distribución, que se agrupan en afinidades o intereses y se comunican entre ellos. Pone de relieve que su creación de los ideavirus sigue vigente.
Por último diferencia entre buenas historias y estafas. ¿Cómo acertar con buenos negocios? Nos da unas pautas para ello: el enfoque, la historia, el valor aportado, etc…
Resumiendo, un buen libro que trata de ver algo más allá de lo que se enseña en las escuelas tradicionales de marketing. Entra dentro de la psicología, pues lo que se compra tiene que ver con las mentiras que nos contamos a nosotros mismos. Ya no se satisfacen necesidades sino deseos.
Valoración: 8/10